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時(shí)間：2018-03-30 預(yù)覽：6479
導(dǎo)語(yǔ):“附件”今天發(fā)表在在線出版的雜志報(bào)道說(shuō),最近幾天,有關(guān)“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”在線零售數(shù)據(jù)比比皆是,一般的結(jié)論是網(wǎng)上購(gòu)物是受歡迎的,移動(dòng)購(gòu)物快速發(fā)展,似乎一個(gè)傳統(tǒng)的購(gòu)物趕上潛力。但事實(shí)上,在線零售銷售額的比例占零售總額的不到7%,大多數(shù)人仍然通過(guò)實(shí)體店購(gòu)物?，F(xiàn)在,在線和離線購(gòu)物邊界也越來(lái)越模糊,單與在線或離線業(yè)務(wù)已經(jīng)行不通。
以下是文章的內(nèi)容摘要:
“越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”、“越來(lái)越多的人通過(guò)智能手機(jī)和平板電腦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”,僅在過(guò)去的感恩節(jié),黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一,電子業(yè)務(wù)分析師通常使用上面的兩個(gè)標(biāo)題來(lái)形容今年的消費(fèi)者購(gòu)物的趨勢(shì)。同時(shí),它也成為在線零售商歡呼的理由。
研究公司comScore發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年的“黑色星期五”美國(guó)在線零售銷售額超過(guò)10億美元的第一次,同比增長(zhǎng)26%。與此同時(shí),越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備在線購(gòu)物。電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)者,ChannelAdvisor CEO的案例·雞翅木(蘇格蘭人溫格)說(shuō),在“黑色星期五”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,近三分之一是通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦完成,和去年的這一比例則不到1/5。
這些數(shù)據(jù)似乎表明,零售將是一個(gè)革命,但全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(國(guó)家零售聯(lián)盟)發(fā)布了一份數(shù)據(jù),但是它潑了一盆冷水。該機(jī)構(gòu)說(shuō),“黑色星期五”周末(4天)的美國(guó)零售銷售額為590億美元,幾乎是平均每天150億美元。即使每一個(gè)在線銷售額為10億美元,不到7%的總數(shù)量的零售每一天。數(shù)據(jù)和電子商務(wù)占了日常的零售份額的比例一致,這表明,“黑色星期五”在線零售銷售增長(zhǎng)和不能解釋什么,更多的消費(fèi)者或通過(guò)實(shí)體店購(gòu)物。
當(dāng)然,7%的份額并非沒(méi)有意義。20年前,電子商務(wù)還不存在,現(xiàn)在可以贏得7%的市場(chǎng)份額,已經(jīng)是不容易的。此外,電子商務(wù)也確實(shí)在蠶食傳統(tǒng)零售商的市場(chǎng)份額。
即便如此,美國(guó)多數(shù)消費(fèi)者仍然選擇物理商店購(gòu)物,所以電子商務(wù)會(huì)繼續(xù)蠶食傳統(tǒng)的零售行業(yè)份額的觀點(diǎn)是不成立的。電子商務(wù)真的在發(fā)展,但它可能是一個(gè)上限,也許不能復(fù)制商店購(gòu)物體驗(yàn)。
聰明的商人已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到一個(gè)與在線或離線業(yè)務(wù)已經(jīng)行不通,兩者之間將不再有一個(gè)清晰的線了。沃爾瑪首席執(zhí)行官喬爾·安德森(喬·安德森)在上周的一次采訪中說(shuō),從明年開(kāi)始,沃爾瑪實(shí)體店會(huì)在線銷售權(quán)。
對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō),這尤其重要。很長(zhǎng)一段時(shí)間,沃爾瑪一直試圖打破區(qū)別線上和線下貿(mào)易。例如,在線買家可以在沃爾瑪實(shí)體店支付和接受。此外,沃爾瑪也使用它在美國(guó)4000實(shí)體商店作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù),并從那里為在線買家交貨。沃爾瑪還說(shuō),大約12%的在線訂單是消費(fèi)者在沃爾瑪商店實(shí)體通過(guò)一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序命令。在此基礎(chǔ)上的區(qū)別、在線和離線交易已經(jīng)變得很模糊。
安德森說(shuō):“電子商務(wù)的發(fā)展,在第一階段是純粹的在線操作——網(wǎng)上訂單,然后送貨上門?，F(xiàn)在,很難定義電子商務(wù)貿(mào)易。如果你訂購(gòu)在線,然后在實(shí)體店取貨,這屬于電子商務(wù)或?qū)嶓w購(gòu)物嗎?”
安德森認(rèn)為:“問(wèn)題的關(guān)鍵不在于什么屬于購(gòu)物的形式,但是在這一趨勢(shì)。我們有渠道,但在戰(zhàn)略上,我們只需要出現(xiàn)在消費(fèi)者需要我們的地方。
